（原标题：里程偏差98%，时长偏差136%！上海女子坐网约车被扣超10倍车费！40多天后专车平台这样回复）
市民张女士向“新民帮侬忙”反映，她通过专车平台叫了一辆网约车，预估价14元，实际扣费却10倍不止，高达147元。这离奇的一幕是怎么发生的？专车平台向新民晚报记者给出了一个“操作失误”的解释：司机手机故障，致使订单在延迟1个小时后才结束计费。
乘客遭遇
张女士告诉记者，9月4日晚上7点多，她在专车平台微信小程序上，叫了一辆网约车。手机页面显示，从虹口区广中路581弄环城公寓门口出发，到虹口区巴林小区，预估价14元。“在这个小程序上，打车是使用预授权支付的，所以下车时，车费是免密自动扣除的，我没有关注。”
大约1个小时后，张女士看到微信发来的扣款信息，发现竟被10倍车费（银行卡随机立减优惠0.43元，实扣147.31元），大吃一惊。她联系专车平台，工作人员强调是司机个人的操作失误，但未给出其他合理解释。张女士遂向“12328”微信小程序（交通运输服务监督热线）提交投诉。
据“12328”微信小程序显示，专车平台
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