本文来源:时代周报 作者:朱成呈
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“双11”17年了。这个诞生于流量时代的“购物节”,曾以“全网最低价”“囤货式消费”撬动亿万用户的冲动下单,也见证了中国电商行业从野蛮生长到精细化运营的转折。
今年,喧嚣依旧,但逻辑已变。跨店满减彻底退出,一件立减成为主流,凑单式促销的“数学题”被清空;平台不再宣称“全网最低价”,取而代之的是更有节制、更有针对性的会员补贴。淘天、京东等平台不再用免佣、返现等大规模扶持手段拉动销量,而是将重心部分转向即时零售,在“近场”竞争中重新定义供需匹配的效率。
这一轮转变的背后,是消费市场的成熟与技术周期的更迭。前几年,电商的竞争聚焦流量与价格。而如今,“双11”成为AI能力与全域经营体系的集中考场。从流量分发、商品定价,到内容推荐、物流调度,人工智能正以前所未有的深度介入电商运营。AI模型参与预测销售曲线、优化库存结构、指导广告投放,甚至在客服与售后环节自动生成回应与解决方案。
消费者的心态也在变化,人们开始关注品牌质量、服务体验与履约时效,而非单纯的价格刺激。即时零售在此背景下崛起,成为今年最显著的“