年末促销季,电商平台之间的战争再次打响。
1月17日,京东家电家居年货节开门红的采销直播过程中,参与直播的京东采销员工表示有两款产品弹幕一直在说京东的价格高,是因为京东总部的IP地址被拼多多屏蔽,京东采销和其他员工均无法查看拼多多百亿补贴的商品价格,无法进行实时比价与让利。
直播中,京东采销人员喊话拼多多停止屏蔽,进行比价,同时表示用户只要看到京东家电家居采销直播间的商品价格高于拼多多百亿补贴的价格,可以截图发给“京东家电家居“公众号或者直播间,现场比价和调价。
第一财经记者获得了一位京东员工的录屏显示,京东总部IP地址下进入拼多多百亿补贴频道仅能看到生鲜、运动、医药等频道,而普通消费者则能看到家电、手机、母婴等更丰富的频道。该京东员工对第一财经表示,即使不连接公司WiFi,使用5G也无法看到上述内容。对于京东员工更换地址如回家后能否正常使用拼多多App一事,上述员工表示还需要进一步验证。
(京东员工提供的截图)
(普通用户界面)
今日下午第一财经记者就此询问拼多多方面,截至发稿拼多多官方未有回应。同时第一财经记者也向拼多多客服咨询百亿补贴页面未能看见数码家电等频道的问题,客服回应称“为了给消费者更多的福利,目前百亿补贴活动正在调整中,建议您可以后续保持关注,感谢您的理解与支持”。
随着电商平台都以 “低价”为战略核心,很多电商平台会依靠技术、系统和人工等手段,实时监测竞争对手相同商品价格并进行调价,确保以低价提供给消费者。
从过往情况看,屏蔽IP地址已成为商战手段之一。去年12月,“盒马总部IP地址被山姆App屏蔽”登上热搜,起因为盒马员工在盒马总部无法正常使用山姆APP。对此,山姆客服称,没查到有限定范围。
对此,上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭对第一财经表示,此类的屏蔽可能还是与获取价格有关系,实践中对竞争对手屏蔽IP地址最多的反制措施可能是屏蔽竞争对手所在地的IP地址,此类行为通常不会通过诉讼或者行政投诉来维权。