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胖东来员工与顾客争执获补偿 公司发布8页调查报告

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最近在河南许昌,一位顾客与胖东来的员工发生了争执,引起了广泛的讨论。

胖东来随后公开了一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”,这份报告非常详细,不仅包括了封面和目录,还对处理方案做了详细说明。根据调查报告显示,胖东来承认在服务过程中存在问题,因此决定将管理人员全部降级3个月,并携带礼物和500元的服务投诉奖品上门向顾客致歉。

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