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近日,在《经济观察报》公布的2025年度领航企业评选结果中,浙江稠州商业银行(以下简称“稠州银行”)凭借“金融纠纷多元化解”实践,获评“消费者权益保护领航企业”。该行积极响应浙江省“共享法庭”建设部署,以此为载体,推动司法服务下沉、解纷流程再造,探索出一条立足区域实际、高效便民的金融纠纷多元化解路径,为深化金融纠纷源头治理提供了可复制的浙江样本。
“共享法庭”打造一站式金融纠纷化解平台
作为浙江省内首批推广“共享法庭”的金融机构之一,稠州银行早在2019年便开始了在金融纠纷调解领域的探索,在浙江衢州,该行率先与当地法院合作设立首个“金融调解工作室”,开创了“银法协同”解纷机制雏形。2021年,在总结试点经验基础上,该模式升级为“共享法庭”并在全行系统内推广。
如今的“共享法庭”,已