近日，杭州一网友称，通过某平台预约26元上门开锁服务，最终被收费1300元。
经视直播记者就此事联系了相关商家、平台及律师。涉事商家表示页面已作价格提示，服务需双方协商。平台回应已受理投诉并提出部分赔偿方案。市场监管部门建议消费者通过12345热线维权。律师指出商家应尽到明确告知义务，消费者也需提前确认价格并保留证据。
网友发文吐槽收到天价开锁账单 图/网络截图
记者联系到发文网友，对方留言称，事情发生在10月24日深夜，地点位于杭州市上城区。由于当时急需开锁，他在一家平台上看到有商家标注“24小时上门开锁26元”，便立即下单。开锁师傅上门后表示，该锁具结构较为复杂，无法正常开锁，只能强行更换。考虑到时间已晚，网友只好同意更换新锁。更换新锁后，师傅列出了一张费用清单，包括锁芯588元、把手288元、夜间服务费200
