题图｜视觉中国
临近双11，在有着“中国女装第一镇”之称的杭州九堡，直播间内的女主播声嘶力竭地喊着“最后五分钟，错过再等一年”，而运营团队则对着十多个平台后台数据手忙脚乱。
这一景象，正是当下中国电商行业真实而朴实的写照。
二十多年间，电商平台已从单一的淘宝、京东，裂变为包含抖音、小红书、拼多多、跨境平台等在内的多元矩阵；数据从简单的“销量加库存”，激增至包含用户画像、内容标签、ROI追踪等在内的50多个维度；运营节奏也从周级迭代加速到小时级甚至分钟级决策。
当电商行业从流量红利时代的粗放增长，彻底迈入精细化运营的“炼狱模式”，电商人的工作模式急需一场重大变革：从“找流量”变为“找效率”。
而AI时代的到来，成为推动这场变革的重要力量。
AI的触角开始延伸至电商的每一个环节，涵盖选品、定价、客服及物流等方面。2025年被业内视作“电商AI元年”，引得平台巨头天猫、京东等玩家纷纷发力。其中，令人意外的身影，来自飞书：飞书宣布加入双11备战。
