四川乐山的李先生花了3500元在淘宝买了4件“100%山羊绒”大衣,收到货后感觉手感不对,后对其中一件大衣送检,结果显示面料竟是“100%绵羊毛”。李先生起诉索赔过程中,平台向法院提供卖家信息为王某某。
经历一审、二审,法院最终判决王某某“退一赔三”,退还李先生购物款3500元,并支付赔偿款10500元。令人意外的是,进入法院执行环节才发现——被告王某某是个“亡者”。原来,早在李先生起诉前的8个多月,王某某的户口即已死亡注销。李先生赢了官司,却拿不到钱。目前,该案已终结执行。
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消费者李先生起诉前8个月,卖家王某某的户口已死亡注销
李先生认为,根据相关规定,网络交易平台应当“至少每六个月核验更新一次”经营者真实信息,死亡半年之久的人是如何顺利完成核验更新的?他已起诉浙江淘宝网络有限公司(以下简称“淘宝公司”),要求赔礼道歉,并提供该网店真实卖家信息。
1月20日凌晨,淘宝方面向红星记者回应称,相关店铺已经关闭,平台将关注并持续优化卖家信息核验能力。
男子网购“山羊绒大衣”