红星资本局10月21日消息,10月20日,支付宝发布《关于支付宝首页AQ广告下架的声明》,疑似回应此前与同公司产品AQ间的内斗传闻。
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经审慎研究决定,自本周起,暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放,具体恢复时间将另行通知。现将具体原因公布如下:
1.广告创意与用户理解存在显著偏差。AQ此前通过“看图猜题”的形式在支付宝首页刊载广告近一月,虽初衷为科普慢性病等健康知识,但在实际执行过程中,过度依赖谐音梗(如“衣服+下雨”对应“抑郁”、“直升机+房子+饼干”对应“脂肪肝”)及抽象图像(如“心脏+红灯”对应“心梗”),导致大量用户反馈“无法理解”,甚至出现用户投诉“奶奶看了想打人”的情况,影响了支付宝作为国民App的美好形象。
2.AQ反思态度不佳。在花呗、蚂蚁保、芝麻信用、蚂蚁森林等公司旗下兄弟品牌向其反馈“广告