宁海元
本文由袋鼠云CEO宁海元投递并参与由数据猿联合上海大数据联盟共同推出的《2024中国数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项评选。
身处这个瞬息万变的数字经济时代，传统的生产模式往往依赖于经验和固定的流程，对数据的利用极为有限，难以驾驭创新的浪潮。面对激烈的市场竞争，企业的生存法则唯有转型升级，拥抱数智化，方能破浪前行。
过去二十年来，随着互联网和移动互联网的发展，不仅极大促进了社会运作效率的飞跃，更累积了海量数据的宝贵矿藏。IDC预测，未来超过90%的组织都将成为“数据驱动型组织”，组织的决策、运营、管理乃至创新都是围绕数据来开展，数据作为新的生产要素也越来越成为社会共识。基于数据的爆炸式增长，新的数据技术也不断发展成熟。
自2017年《Attention is all you need》一文奠定了Transformer架构基石以来，AI领域迎来了质的飞跃，开启了大模型时代，对数据的渴求与处理能力同步跃升，加速了物理世界与数字世界的深度融合，使得数智视融合的数字孪生世界也越来越受到关注。
2015年底创业以来，袋鼠云深耕央国企、金融、先进制造、水利水务、交通物流、公共安全、零售等行业，携手客户伙伴一起深度合作，共同看见了一些明显的行业趋势，愈发坚信：数据与AI的共生融合，将成为大模型时代新技术的基础设施。
趋势一：客户体验的个性化与智能化要求越来越高
随着技术的进步和消费者期望的提升，各行各业都在追求更加个性化与智能化的客户体验。在零售行业，这意味着从商品推荐、购物界面到售后服务的每一个触点都需要精准匹配每位顾客的偏好和需求。通过AI算法分析顾客的购买历史、浏览行为、社交媒体互动等多维度数据，零售商能够提供定制化的产品推荐、个性化的促销活动，甚至是基于虚拟现实的沉浸式购物体验，从而增强顾客忠诚度和购物满意度。
金融行业同样经历着由Data+AI驱动的个性化转型。以银行为例，银行拥有大量的客户交易数据，通过运用数据分析技术，银行可以对客户的消费行为、信用状况进行精准画像，从而为客户提供个性化的金融产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。
在高度竞争的市场环境中，通过Data+AI技术深入理解并精准响应每个消费者的独特需求，已成为提升竞争力的关键。个性化与智能化的服务不仅能够创造更加吸引人的客户体验，也是推动各行业服务模式创新与升级的重要力量。
趋势二：数据驱动的智能化决策将更加普及
在大数据时代，数据不再仅仅是记录和报告的工具，而是转化为企业战略与日常运营的核心驱动力。而基于AI的智能化决策支持系统的发展，使数据驱动的决策过程更为精准、高效，这一趋势在央国企及大型集团管理中体现得尤为明显。这些大型组织由于结构复杂、业务多元，面临的信息量巨大，决策难度也随之增加。Data+AI的融合应用，如集成大数据分析、机器学习模型及复杂的优化算法，为央国企管理层提供了前所未有的洞察力。
例如，大型能源集团利用AI分析历史能耗数据、天气预报及市场供需情况，优化能源调度策略，既保障供应稳定又实现了节能减排。大型港口集团通过对船舶到港时间、货物种类和数量、堆场可用空间等大数据的分析，结合 AI 算法能够制定出最优的装卸策略。不仅能大幅缩短船舶在港停留时间，提高港口作业效率，还能减少货物积压和延误。此外，这些大型集团还运用智能决策系统进行人力资源的优化配置，根据员工绩效、技能匹配及未来业务需求预测，自动化安排培训计划与晋升路径，提升组织整体效能。
趋势三：智能自动化生产与供应链优化成为可能
虽然智能自动化生产与供应链优化尚未完全普及，但大模型时代下Data+AI的融合正为其实现描绘出一幅激动人心的蓝图。在制造业，智能工厂的概念正逐步从愿景走向实践。通过AI与物联网技术的结合，生产流程的实时监控、预测性维护、以及灵活的生产调度开始成为可能。智能工厂能够自我调节，依据实时需求调整生产计划，减少浪费，提高资源利用效率。虽然目前仍面临技术成熟度、成本控制及人才短缺等挑战，但随着技术迭代和成功案例的增多，智能自动化生产的广泛实施指日可待。
供应链管理领域，Data+AI的潜力正被逐步探索和验证。AI模型通过分析大量供应链数据，尝试预测市场趋势、优化库存管理、识别潜在的供应链风险点，这些努力旨在构建一个更加透明、灵活且韧性的全球供应链网络。尽管全面实现这一目标还需克服数据孤岛、数据安全及跨国协同等问题，但众多企业和研究机构正积极研发创新解决方案，推动智能供应链从理论探讨向实际应用迈进。
综上所述，Data+AI作为大模型时代的新基础设施，将会深刻改变着各行各业的运行逻辑与竞争格局。从智能化决策支持系统的普及，到个性化服务体验的深度定制，再到智能自动化生产与供应链的优化，每一趋势都彰显了Data+AI融合的巨大潜力与价值。未来，随着技术的不断演进与应用场景的持续拓展，Data+AI无疑将成为推动社会经济高质量发展的核心驱动力，开启一个更加智慧、高效与可持续的新时代。
·申报人“宁海元”简介：
宁海元 袋鼠云&易知微CEO，高级工程师、浙江大学MBA、原阿里云“数加”大数据平台创始人之一。
袋鼠云
袋鼠云，领先的数字化基础软件与应用服务商，提供云原生数据中台、数字孪生和可观测运维等业务，提供一站式全生命周期大数据产品和服务，助力产业数字化转型，让数据产生价值。
★以上由宁海元投递申报的观点性文章，最终将会角逐由数据猿与上海大数据联盟联合推出的《2024中国数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项。
该榜单最终将于7月24日北京举办的“2024企业数智化转型升级发展论坛——暨AI大模型趋势论坛”现场首次揭晓榜单，并举行颁奖仪式，欢迎报名莅临现场
