随着内容赛道的竞争行至下半场,平台与创作者之间的关系越来越成为影响战局走向的关键因素。
这其实是一条清晰且环环相扣的路径:创作者持续生产优质内容,组成平台的内容生态,从而吸引并积累数量足够庞大的用户群体;当平台壮大后,其商业价值得到凸显,创作者将就此和平台一道,携手摘取变现的果实。换句话说,他们搅动了潮水,最终也汇入其中,成为了潮水的一部分。
然而,并不是所有创作者都处于如此顺畅的链条之中。对更多的普通创作者而言,怎样从单纯的内容生产者,进化为与用户形成情感建构的社会连接者,并在此基础上实现长期且健康的变现,始终是一个在创作过程中绕不开的问题。因此,能够满足其需求、解答其疑惑、减轻其负担的平台,不仅有望成为创作者心中的优选,更意味着将整个行业的服务能力和业务水平推上新的台阶。
8月10日,2023快手光合创作者大会在上海召开。在“热爱,让收获更多”的主题下,基于内容、变现、生态、基建等多维度战略,发布了面向创作者的一系列扶持计划。
“快手的创作者非常多元,每个创作者都是其中一块重要的拼图,他们都代表了一种生活,也是一种思想、一种价值,这些天南海北、各行各业的人汇聚在一起,就是快手的世间百态。”快手科技创始人兼CEO程一笑会上说道。
诚然,对普通创作者来说,持续产出优质内容、深度攫取用户关注点、顺利借助内容实现长期变现等问题依然是他们在创作前中后期面临的主要问题。而和创作者共同成长却是一众平台始终未改的坚持——变化之中仍有不变,透过本次光合大会,快手对创作者服务的层层加码,为我们的问题提供了一些可参考的方法论。
一张成绩单
平台水暖,创作者与用户先知。
过去一年,快手用户规模持续增长,创作者及内容生态加速繁荣。财报显示,2023年第一季度,快手平均日活跃用户数达3.74亿,同比增长8.3%;平均月活跃用户数达6.54亿,同比增长9.4%;短视频及直播内容的总观看次数同比增长超10%;互关用户对数累计达296亿对,同比增长57.6%。
快手主站运营管理和分析负责人张璐在本次大会上公布了一份更为详细的成绩单:过去一年,快手创作者发布作品数增长14.8%,活跃发文作者增长11.0%,活跃万粉作者较去年同期增长31%,连续12个月持续创作作者达3278万人,较去年同期增长18%。
在以真实为核心的内容生态下,即使是身处不同地域、性格迥异的用户,也能够通过内容创作彼此连接,进而产生大量的内容需求和经济交往。可以说,快手内容创作与生态的持续增长,都来自于此。
这里构筑出一个最真实的特色三农社区:中国每10个农民用户中,有3个在快手——搜、看、学、问、买,快手是他们了解行情、享受生活、学习知识、购买产品的必备工具,是触达信息的重要渠道。
这里搭建起一座与群众体育密切相关的桥梁:快手核心体育兴趣人群数量达1.2亿,双奥平均消费规模突破千亿;通过“村BA”等特色IP,群众体育文化生活的一扇窗口由此缓缓打开。
这里成为了大众娱乐的最大公约数:快手短剧用户规模领跑,总播放量超600亿;过去一年,超1100位纪实类内容优质创作者在快手扎根;这里没有造神与偏颇,有的是对最大人群的触达、消费、互动、参与的关注。
以真实为底色,快手上逐步涌现出越来越多富有生命力的内容,泛知识、游戏、泛生活、二次元等垂类内容也日益成为用户内容消费过程中不可或缺的一部分。
有人在一个个视频的滑动间学会了修车技能,有人在外卖骑手行文质朴的诗歌中品尝到生活滋味,有人从日常琐事的陈述里体悟出平淡却奢侈的快乐……
在这个富有生命力的社区里,每一位老铁“在不确定时代中追求确定性”,他们用自己的方式记录世界、追求真实、拥抱生活,以个体的力量连接起人与人、人与货、人与机会,向真而生。
这无疑是一块肥沃的土壤,在内容生态的进一步夯实之外,依托商业化、电商、直播三大业务的全方位增长,快手还为创作者带来了相对丰富的内容变现模式和极具空间的收入增长机遇。
过去一年,在快手,超600万创作者共获得3800亿流量扶持,累计涨粉超270亿;在此过程中,超2200万名创作者在快手获得了近900亿元收入。过去半年,快手创作者总收入同比增长24%,在平台有超2种收入来源的创作者年同比增幅达17%。值得关注的是,快手也在持续拉动就业——数据显示,截至2022年底,快手平台带动就业机会3621万个。越来越多的职业人群和创业者,正在将业务迁移到短视频和直播的全新场景。
正如程一笑所言:“创作者早已不仅是内容创作者,他们还深刻地介入了交易环节,成为覆盖内容场和交易场的全场域创作者。”、
当然,这不过是一个开始。未来一年,快手将面向700万以上优质创作者,投入超4000亿流量扶持,每日还将额外拿出20亿流量定向扶持新生代内容,预计全年有望助力全平台创作者实现变现超千亿。
做对了什么
在算法强势主宰内容平台的当下,稍显“古典”的快手依然将“人”视为平台的重要资产,平等普惠是其一以贯之的价值观。
程一笑曾经提到,算法的本意是精准匹配用户的个性化需求,而其本质,是连接企业和用户之间价值观的桥梁。
在此背景下,快手从算法推荐机制的去中心化着手,嵌入“被看见”这一核心要素,试图填平用户的“注意力鸿沟”,力求打造兼顾公平与效率的平台生态。因为“每一个人都值得被记录和关注,每一种生活都值得被尊重和拥抱”,只要它是真实的、美好的、善良的,就都拥有平等分享和被关注的权利。
快手纪实创作者“李娃娃”对此深有感慨:“快手不会辜负每一条用心的视频,只要你做的视频有真实、有共鸣、有意义,那它一定不会让你失望。普通人的喜怒哀乐,笑脸泪水,都是快手的日常。”
这是创作者得以“热爱”并坚持创作的前提——不论你的粉丝数量是多少,都有机会通过一个视频在快手迅速走红。当普通创作者发布的内容能够非常容易地被他人刷到,也就顺理成章地形成示范效应,进而带动更大范围的用户参与进来,成为平台内容生态版图的一份子。
然而,随着短视频用户规模趋于稳定,内容生态迈入存量竞争阶段。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据显示,截至2022年12月,我国网民规模为10.67亿,其中短视频用户规模达10.12亿,占网民整体的94.8%。
对创作者来说,高速普及期的增长红利不再,平台走向成熟期后,用户对内容的要求日益提高——既要多元化,又要个性化;既要专业化,又要精细化。
焦虑和危机感随之而来。
“有时候直播间很热闹,但播完粉丝量却不见涨,甚至有时候播得越勤,粉丝掉得越多。”快手主播“夏花女孩-大师姐”记得,那个时期她有些迷茫,不知道要去策划怎样的直播内容。
但在快手推出的音乐女主播综艺《声声如夏花》中,经过一路披荆斩棘,她开始以“夏花女孩”音乐主播组合的身份活跃在每一个大型活动的舞台,甚至在日复一日的排练与录制中摸清了内容制作的大概链路,创作灵感也得到激发,最终彻底证明了塑造其个人IP的可行性。
而这不过是快手陪伴、服务、助力创作者成长的冰山一角。无论后者处于何种发展阶段,快手都针对性地提供了足够全面且不断更新的指导:从官方信息发布到流量资金扶持,从创作建议推送到效率提升工具,从商业变现途径到专属定制服务……无一不是在想创作者之所想,急创作者之所急,目的只有一个——使其能够轻装上阵,走得更快、更远、更好。
一些创作者已经获得了明显的回报。
“李娃娃”觉得,正是快手给了她坚持做纪实类慢内容的底气。“很多品牌看到了我,我接到了更多的商单,也从之前‘一个人是一支队伍’的单打独斗,到今天建立了自己的工作室,收入方面不再有后顾之忧。”
来自创作者的反馈,恰恰是最直观、最真切、最准确的复盘,它们自然而然地构成了一套可以参考的方法论——这绝非一成不变,而是在一次次打磨与尝试中升级、迭代、完善。毕竟,成长的道路没有终点,创作者的需求,就是快手的机遇。
未来进化论
更何况,快手已经率先实现盈利。2023年第一季度,快手经调整净利润达4200万元,系公司上市后首次实现集团层面整体盈利。不仅如此,7月31日晚,快手发布正面盈利预告——2023年上半年,公司预计净利润不低于5.6亿元,和2022年同期94.3亿元的净亏损相比,实现扭亏为盈。
运营层面也好,经营层面也罢,亮眼的数据如同一剂定心丸,令快手不仅拥有了为创作者的热爱“保驾护航”的决心,也增加了更多使之落于实处的信心——这主要体现在资源激励、服务升级和产品强化三个方面。
资源激励上,快手为普通创作者和优质潜力创作者提供了不同程度的扶持。
面向前者,只要是万粉以上的创作者,符合实名认证、播放量稳定、无违规负向等规则,即可加入快手推出的“磁力万合计划”。平台将在其个人主页等场景展示商业广告,无需额外拍摄,即可获得收入。创作者手握自行选择广告展示位置的权利,展示的位置越多、收益越高。目前,磁力万合已助力超10万创作者达成变现,今年计划招募30万创作者加入。
至于后者,快手全面升级“光合计划”,以流量、现金等多形式激励其进行内容创作,除了为其制定全周期成长方案,还将以精细化的激励分发策略分阶段提升创收,在强化创作者内容品牌的同时,提高自然收益。作为沟通创作者与品牌方的纽带,磁力聚星在种草方向的作用同样不容忽视——今年第二季度,商单数量同比增长了两倍。
与之同步的是,专注于具体领域的电商创作者与本地生活创作者也将迎来利好。一方面,电商激励指标维度日益丰富,覆盖短视频、直播、橱窗等全域场景。另一方面,本地生活仍然是一片蓝海,快手本地生活“飞鸟计划”携精准分发与专属补贴躬身入局,打造高质量、高佣金的本地商品池,并推行短视频和直播运营的手把手教学。
受益的角色还包括机构服务商,千万现金与上亿流量将倾注于此,为的是搭建完备的机构服务商体系,升级联动与聚星代理商之间的合作,以充分推动商业生态上下游的健康发展,提升创作者的变现效率。
服务升级上,快手全面升级创作者服务体系,使出了两大“杀手锏”——一是创作工具的推陈出新,涉及热点宝、内容标签自主设置、“创作者社区”等功能;二是成长权益体系的迭代,新手期、持续成长期乃至成熟期的创作者都将“利器”傍身,一路向前。
与此同时,快手的技术能力也提供了关键支撑。在AIGC方面,快手AI、用户增长业务负责人王仲远介绍,快手“全模态、大模型AIGC解决方案”基于自研的基座大模型,可提供文本生成、图像生成、3D生成、智能音乐生成、视频生成等技术能力,覆盖从灵感启发到创意生成、从多元素材提供到智能化制作的内容创作全流程,通过人机协同,让创意更新奇、素材更多元、制作更轻松。
现场快手还展示了AIGC数字人解决方案——快手智播,支持用户快速制作自己的孪生数字人,使用数字人快速开直播、做短视频,可以在本地消费、本地生活、电商直播等场景落地,部分场景效果接近真人实拍。快手智播使用非常便捷,最低只需要3分钟的视频和音频素材,就可以制作相应的数字孪生形象。快手还提供整套的SaaS服务工具,不需要用户另外采购任何硬件设备,真正做到一键开播,这套流程在当前的技术能力下,仅需千元即可完成,而此前传统数字人制作费用一般需10万元以上。
某种程度上来讲,平台的动作是创作者需要的直观映射。快手前述多项举措的出发点是统一的,即满足创作者对健康、有序内容生态的渴望,以及对高效、可持续变现方式的追求。具体而言,平台丰富多元、特色明确、充满活力的内容生态、有赖于全体创作者的共同参与;源源不断的优质内容是稳固用户黏性的密码,后者是一切商业化手段得以大展拳脚的必备条件;而创作者的热爱能否转化为真金白银,又与平台的变现步伐高度一致。这是一个缺一不可的链条,唯有每一枚齿轮都转动起来,才能顺畅地运转下去、一路坦途。
没有热爱是不行的,但只有热爱是万万不行的。好在,快手心中早有定论——要热爱,也要收获;以热爱带动收获,以收获反哺热爱。长此以往,用户、创作者、品牌方与平台之间的正循环势必水到渠成——毕竟,共赢才是长久的。