在三大运营商的营业厅里，业务员面对咨询出现卡壳的情况并不多见。以往处理如 "办套餐""补实体卡" 这类常规需求，流程和规则他们总能脱口而出，甚至字里行间赶着客户加快办理进度。
但在10月中旬，在北京某商圈仅相隔800米的中国移动、中国联通营业厅内，业务员却都很有耐心，甚至对着电脑上的资料和客户一起研究着eSIM（嵌入式SIM卡）业务——这是一种新型的SIM卡技术，允许用户在不使用实体SIM卡的情况下连接到移动网络。
10月13日，中国移动、中国联通、中国电信集体官宣获得eSIM手机运营服务商用批复，全面上线相关业务，苹果紧接着便官宣搭载eSIM技术的iPhone Air于10月22日正式发售；国内厂商OPPO也在随后宣布，新机Find X9 Pro版将在国产机型中率先支持eSIM。
尽管"eSIM机型若想落地必定先将eSIM技术落地"的情况业界早已知悉，但如此密集的审批和发布，还是对运营商们提出不少新要求。
北京商报记者向某营业厅询问异地手机号是否可以在京办理eSIM，业务员先是翻找出业务文件，又当着记者的面给同事打了通电话，
